“身份识别二维码五花八门，没有统一的码引擎，直接影响到用户的体验感。”这一点上，旅游经济实验室从去年开始，着手在服务内容升级与流程化繁为简之间寻求平衡。
目的地的科技创新和数字化水平，对游客获得感、安全感和满意度的影响越来越明显。为遵循“便于各级政府、文化和旅游部门及时发现和处理问题”的原则，2020年4月，“一部手机管旅游”上线试运行，平台通过整合旅游投诉处置、退货处置、7个业态诚信评价、旅行社管理、导游管理、综合监管考核，形成智慧文旅监管服务体系，为政府管理提供了数字化协同办公的平台，有效提升了文旅管理的监管效率，实现一部手机“管”旅游。
产品优化包括单位旅游产品品质的优化,和各个旅游产品之间关系的协调。在单位产品品质方面,需要认真推行产品质量提升计划，全面提升延安市特色旅游产品质量。研究旅游产品的构成，也就是研究不同类型旅游产品之间的组合情况，按照一定的原则对其进行优化，使旅游产品构成趋于合理，以此带动目的地旅游业的发展。从原则上来看,延安市旅游产品应当向适合不同层次、不同文化背景的旅游者的方向努力。从具体侧重点上看,针对目前红色培训、博物展览为主的单一参观旅游产品,延安市应进一步加强研学游、红色亲子游、会展商务、休闲度假、康体健身等特种旅游产品的开发及精品名牌旅游产品的培育。

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